Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина ibcompany.kz (далее — «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и Гражданским кодексом Республики Казахстан.

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Оператор персональных данных

3. Собираемые данные

3.1. Мы собираем следующие категории персональных данных:

Данные, предоставляемые Пользователем:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки
• Реквизиты организации (для юридических лиц)

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес (только город и регион)
• Тип браузера и операционной системы
• Дата и время посещения
• Страницы, просмотренные на Сайте
• Источник перехода на Сайт

Файлы cookie:

4. Цели обработки данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка и выполнение заказов
• Доставка товаров по указанному адресу
• Связь с Покупателем для подтверждения заказа
• Информирование о статусе заказа
• Оформление гарантийных обязательств
• Выставление счетов и ведение бухгалтерского учёта
• Улучшение качества обслуживания
• Рассылка информационных и рекламных материалов (с согласия Пользователя)
• Анализ посещаемости и поведения пользователей
• Предотвращение мошеннических действий

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие — при использовании Сайта и оформлении заказа
• Исполнение договора — для выполнения обязательств по доставке товара
• Законные интересы — для защиты от мошенничества и улучшения сервиса
• Требования закона — ведение бухгалтерского и налогового учёта

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться:

• Службам доставки — для выполнения доставки (Казпочта, CDEK, курьерские службы)
• Платёжным системам — для обработки онлайн-платежей (Kaspi, банки-эмитенты)
• Аналитическим сервисам — в обезличенном виде (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Государственным органам — по запросу в соответствии с законодательством РК

6.2. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

7. Защита данных

7.1. Для защиты персональных данных применяются:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Защита от несанкционированного доступа
• Резервное копирование данных

8. Сроки хранения данных

9. Права пользователя

9.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

• Получить информацию — узнать, какие данные о вас хранятся
• Исправить данные — потребовать исправления неточных данных
• Удалить данные — потребовать удаления персональных данных
• Ограничить обработку — приостановить обработку данных
• Отозвать согласие — отказаться от рассылок и маркетинговых коммуникаций
• Получить копию данных — запросить данные в машиночитаемом формате

9.2. Для реализации своих прав обратитесь по адресу: ib-company.kz@mail.ru

9.3. Срок рассмотрения запроса — до 30 календарных дней.

10. Использование cookie-файлов

10.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Вы можете управлять cookie-файлами в настройках браузера:

• Отключить все cookie
• Удалить существующие cookie
• Настроить уведомления о cookie

10.3. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта (корзина, авторизация).

11. Изменения в политике

11.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.

11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице ibcompany.kz/privacy/

11.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

12. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: